IT之家 9 月 6 日音问，爱奇艺体育今晚发布致歉声明铜锣烧系列，暗示后续会进一步加强本事预案和运营能力，给民众提供更踏实可靠的直播就业。针对这次受到影响的用户，爱奇艺暗示将提供以下措置决策：

1、关于重叠兑换不雅赛券的体育会员，咱们已将重叠兑换的不雅赛券返还至账户。

2、关于重叠购买支付的用户，咱们将退还重叠购买的金额。

3、在比赛时间权利受损的用户，咱们将抵偿一张不雅赛券至账户。

IT之家附爱奇艺原文：

尊敬的爱奇艺体育用户：

9 月 5 日国足 18 强赛中国 vs 日本的比赛直播经由中，由于中国球迷的平和远超出咱们的预估。在比赛运行后瞬时流量过大，支付武艺用户激增，色吧性爱导致发生部分用户无法购买、购买后权利未及时到账的问题，影响了用户不雅赛体验，咱们深表歉意。

因为准备责任和用户支付量级预判的不及，亏负了球迷们的平和，最终影响了部分球迷的不雅赛体验。咱们的本事团队已在第一时分处衔尾决，收复系统日常运行。后续咱们会进一步加强本事预案和运营能力，给民众提供更踏实可靠的直播就业。

针对这次受到影响的用户，咱们将提供以下措置决策：

1、关于重叠兑换不雅赛券的体育会员，咱们已将重叠兑换的不雅赛券返还至账户。

2、关于重叠购买支付的用户，咱们将退还重叠购买的金额。

3、在比赛时间权利受损的用户，咱们将抵偿一张不雅赛券至账户。不雅赛券及退款将在 5 个责任日内自动返还至您的账户。

咱们深知，每一位中国足球球迷的热忱皆弥足珍稀，咱们将不遗余力地握续擢升就业，确保用户有更好的不雅赛体验。咱们将加强就业器监控，提前展望高负载情况并作念好济急预案，加多就业器资源的参加，进一步提高系统的承载能力和踏实性。再次感谢每一位球迷对中国足球的关注，咱们将与球迷共同看守这份对中国足球的醉心！

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